Не пришло письмо с заказом (бронью) на email ? ★ РОСАСТРОНОМИЯ.РФ

ГДЕ ПИСЬМО?

с бронью

Что случилось

Не обнаружили в папке «Входящие» письма с бронью?

Что делать

1. Воспользуйтесь поиском по почтовому ящику по запросу: @rosastronomy.ru [скопировать]
2. Проверьте вручную все папки в ящике: рассылки, спам и другие. Пометьте письмо как «Не спам» чтобы оно сразу попадало в папку «Входящие».
3. Проверьте доступность интернет подключения и работоспособность почтовой программы.
4. Проверьте правильность ввода email адреса при бронировании. Сообщите в чат или по email - мы проверим есть ли в нем ошибка!
5. Подождите некоторое время, возможно у почтового провайдера идут технические работы.
6. Проверьте не переполнен ли ваш почтовый ящик
7. Возможно вы случайно удалили письмо, напишите нам и мы заново его отправим.
8. Сообщите нам другой адрес электронной почты, желательно у другого провайдера (mail, yandex, gmail и др.), в связи с тем что у текущего вашего провайдера могут быть временные проблемы с доставкой писем.
9. Запросите ссылку на онлайн версию письма с вашим заказом.

Служба поддержки «РОСАСТРОНОМИЯ»
Онлайн чат Email

p.s.

Наши email, например star@rosastronomy.ru неизвестны вашему почтовому ящику, и в наших письмах много ссылок и картинок, да и писем может приходить много, ведь каждое действие юридически фиксируется в письменном виде. Поэтому, если вы не переходили по ссылкам из наших писем, то ваша почта может подумать, что вы не ждете писем от нас, и она может положить их в папки: рассылки, нежелательные письма/спам или другие. Ничего плохо в этом нет, кроме того, что вы можете пропустить важное письмо, поэтому вашему email адресу надо сообщить, что письма от нас важны для вас — пометив их как «Не спам» и переложив в папку «Входящие».

Сегодня всего за	Скидка / Экономия	ЦЕНА
{[{cart.data.stars.data.PRICE}]} ₽	{[{cart.data.stars.data.DISCOUNT}]}% / {[{ cart.data.stars.data.DISCOUNT_PRICE }]} ₽	{[{cart.data.stars.data.OLD_PRICE}]} ₽

Сегодня всего за	Скидка / Экономия	ЦЕНА
{[{doc.data.PRICE}]} ₽	{[{doc.data.DISCOUNT}]}% / {[{ doc.data.PROFIT }]} ₽	{[{doc.data.OLD_PRICE}]} ₽

Сегодня всего за
{[{cart.data.dostavka.price}]} ₽

Сегодня со скидкой	Экономия составила	Подарок без скидки
{[{cart.data.total}]} ₽ или всего {[{cart.data.credit}]} ₽ в рассрочку за минуту	{[{cart.data.profit}]} ₽	{[{cart.data.full_total}]} ₽

Сегодня
со скидкой

Экономия
составила

Подарок
без скидки

{[{cart.data.total}]} ₽
или всего {[{cart.data.credit}]} ₽
в рассрочку за минуту

{[{cart.data.profit}]} ₽

{[{cart.data.full_total}]} ₽