� Автоматизированная система не умеет учитывать время оплаты, поэтому если вы уведомляете об оплате после 14 часов рабочего дня (с Понедельника по Пятницу, в часовой зоне UTC+3 (Московское время)), следует добавить 1 рабочий день к расчету каждой предложенной даты, либо Вы можете дозаказать индивидуальную отправку вашей посылки на склад транспортной компании. Заказать можно через сотрудников чата.

� Автоматизированная система не умеет учитывать выходные и праздничные дни, поэтому если вы находитесь на этой странице в выходной день, следует самостоятельно добавить эти дни к автоматизированному расчету всех предложенных дат, либо дозаказать изготовление и отправку в выходной день, через сотрудников чата.

� Автоматизированная система не умеет учитывать выходные и праздничные дни, поэтому если дата доставки выпала на выходной день, следует учитывать, что она будет перенесена на будний день, либо вы можете дозаказать доставку в выходной день, через сотрудников чата.

✪ Автоматизированный расчет конкретных дат верен при условии уведомления о полной оплате или выбора «Оплата при получении» на следующем шаге, в течение 10 минут с момента посещения данной страницы.

✪ Вы можете написать сотрудникам чата, чтобы они произвели более точный расчет возможности и стоимости доставки к конкретной крайней для Вас даты и времени!
Но следует учитывать, что расчет можно произвести только зная конкретное время полного погашения задолженности с точностью до пяти минут, и только после ответа на все вопросы автоматизированной системы проверки комплектности заказа. Если вы желаете воспользоваться этой возможностью, нажмите внизу страницы кнопку «Оставить без изменений», на следующей странице выберите «Оплата при получении» или выберите «Оплата сейчас» и погасите задолженность при ее наличии, и уже после этого напишите нам в чат крайнюю дату и точное время до которого должна быть осуществлена доставка, чтобы мы произвели расчет возможности и стоимости запросив информацию у производства и в выбранной вами транспортной компании.

Обратите внимание — после 18 часов по Мск и в выходные дни колл-центр не работает, а сотрудники чата работают в дежурном режиме, поэтому возможны длительные задержки по времени в ответах.

В кратком виде увидеть из чего складывается стоимость (прайс-лист) можно в Личном кабинете или на странице раздела «Вопросы и Ответы» --> «Варианты ускорения изготовления, отправки и доставки».

Информация в данном окне — краткая, подходящая для большинства Заказчиков. Она не призвана заменить Договор, поэтому не отражает всю суть возможных вариантов ускорения изготовления, отправки и доставки, которые можно прочитать внутри заключенного Договора оферты.

Автоматический расчет производится системой на основании данных предоставляемых транспортной компанией и по условия заключенного Договора оферты, который Заказчик читает и принимает оформляя бронь (также ссылка на него есть в письмах с заказом), на основании пунктов:

9.1.1.1. Стадии поставки:
✪ Регистрация в реестре (пункты раздела 9.2.1.)
✪ Изготовление документов в электронном виде (пункты раздела 10.4.1.)
✪ Изготовление документов в натуральном виде (пункты раздела 9.2.2.1.)
✪ Отправка со склада исполнителя до склада транспортной компании (пункты раздела 9.2.2.3.)
✪ Доставка (пункты раздела 9.2.2.4.)

9.2.2.1. ИЗГОТОВЛЕНИЕ — сроки и стоимость.
Если приобретается обезличенный (неперсонифицированный, не имеющий индивидуально-определенные свойства) Подарочный Сертификат на предъявителя, то его изготовление занимает от 10 мин. до одних рабочих суток.

В ином случае и для иных документов, изготовление комплекта документов осуществляется Исполнителем в порядке очередности, в срок от десяти минут до одной недели. Режим работы производства с понедельника по пятницу с 10 до 18 час. по Московскому времени, не считая государственных праздников. При наличии персонала на производстве возможно круглосуточное изготовление в любой календарный день и время.

УСКОРЕНИЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

9.2.2.2.
Услуга «Срочное изготовление».
По желанию Заказчика возможно срочное внеочередное изготовление комплекта документов в срок от десяти минут, за дополнительную плату 50% от суммы заказа, но не менее 990 ₽
( ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Так как ваша бронь со скидкой, то цена на внеочередное изготовление снижена, всего до 25%! ).

9.2.2.2.3.
Изготовление в срок от десяти минут осуществляется в часы работы в соотв. с п. 9.2.2.1 .

9.2.2.3.4.
Отправка в офисы самовывоза.
В связи с низкой популярностью услуги «Самовывоз» из офиса, заказы после их изготовления, доставляются независимой от Исполнителя курьерской компанией с мест их производства в офисы для самовывоза, один раз в неделю.
Данное условие не применяется к доставкам в постаматы.
Передача заказа день в день после его изготовления, возможна при заказе услуги «Индивидуальная отправка», включающей персональную доставку вашего заказа до офиса самовывоза, стоимостью девятьсот девяноста рублей.
Услуга может применяться совместно с услугами «Доставка ранним утром» (п.9.2.2.5.2.1.) и/или «Доставка в выходной» (п.9.2.2.5.4.).


9.2.2.5.2.1.
Услуга «Доставка ранним утром».
Гарантированная доставка до 13 часов утра в офис самовывоза тарифицируется из расчета стоимости одна тысяча четыреста девяносто рублей.
Услуга может применяться совместно с услугами «Индивидуальная отправка» (п.9.2.2.3.4.) и/или «Доставка в выходной» (п.9.2.2.5.4.).

9.2.2.4. Доставка
В целях минимизации затрат Заказчика на услуги доставки, при первичном оформлении брони (в отличии от расчета при проверки комплектности заказа), предлагаются расчеты независимых от исполнителя транспортных компаний, подразумевающие применение стандартных (базовых) тарифов с негарантированными сроками доставки.
Данные сроки имеют разброс по времени до трех раз и Заказчику озвучиваются минимально возможные сроки доставки. Данные сроки являются приблизительными и Исполнитель не гарантирует и не отвечает за их соблюдение выбранной Заказчиком/независимой от Исполнителя транспортной компанией.
Данные сроки начинают действовать после подтверждения изготовления и отправки брони в соотв. с п.9.2.2.1. и 9.2.2.3.

УСКОРЕНИЕ ДОСТАВКИ

9.2.2.5.1.
Услуга «Срочная доставка».
Гарантированная (срочная, внеочередная, ускоренная) доставка до определенного дня тарифицируется с повышающим коэффициентом плюс одна тысяча девятьсот девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.

9.2.2.5.2.
Услуга «Доставка утром».
Доставка ДО определенного часа тарифицируется с повышающим коэффициентом:
Гарантированная доставка до 12 часов, плюс одна тысяча девятьсот девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.
Услуга может применяться совместно с услугами «Срочная доставка» и/или «Доставка в выходной».

9.2.2.5.3.
Услуга «Доставка вечером».
Доставка в вечернее время, с 18 до 22 часов тарифицируется с повышающим коэффициентом плюс одна тысяча четыреста девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.
Услуга может применяться совместно с услугами «Срочная доставка» и/или «Доставка в выходной».

9.2.2.5.4.
Услуга «Доставка в выходной».
Доставка в выходной день тарифицируется с повышающим коэффициентом плюс одна тысяча девятьсот девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.
Услуга может применяться совместно с услугами «Срочная доставка», «Доставка утром» и «Доставка вечером».

9.2.2.5.5.
Выбор услуг «Срочная доставка», «Доставка утром» и «Доставка в выходной» применяются не только к доставкам по адресу Заказчика, но и в офисы самовывоза, в пункты выдачи и постаматы, добавляется к брони через менеджера Исполнителя или самостоятельно в процессе проверки комплектности заказа.

9.1.1. Сроки поставки.
Сроки поставки рассчитываются Лицензиаром с момента подтверждения брони в соотв. с п.9.1. или по условиям иных пунктов договора, включая, но не исключая иные пункты, п. 9.2.2.7.

9.1. Подтверждение брони.
Подтверждением брони по усмотрению Исполнителя является:
факт бронирования с присвоением номера брони или подтверждение по каналам связи оплаты в будущем или уведомление о предоплате или зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

9.2.2.7. «Пауза» при наличии нерешенных вопросов.
При наличии нерешенных вопросов (отсутствуют ответы Заказчика на вопросы автоматизированной системы проверки комплектности заказа; неполный заказ; индивидуализация заказа; отсутствует предоплата; есть основания усомниться в заявленном факте оплаты; отсутствует полная информация или присутствует ошибка в уведомлении об оплате относительно реквизитов получателя на которые проведена оплата, суммы или времени оплаты, информации о плательщике или получателе платежа; отсутствует чек об оплате с информацией о проведении платежа, есть обоснованные сомнения или отсутствует четкая информация о готовности принять и/или оплатить бронь, и тд.) между сторонами договора, сроки поставки по усмотрению Лицензиара могут быть увеличены и исчисляться с дня разрешения всех вопросов.

Для регистрация небесного тела:

9.2.1. Для модификации записи в базе данных «Международный Каталог Небесных Тел» — регистрация происходит автоматически в момент бронирования в соответствии с п.9.1., после чего п.2.1. настоящего договора считается предоставленным(исполненным), в результате чего денежные средства за регистрацию имени небесного тела списываются в полном объеме и последующее изменение небесного тела и иных заказанных услуг возможно только в сторону удорожания их стоимости, в срок до фактического изготовления комплекта документов.

Для документов:

9.2.2. Для комплекта документов - по усмотрению Исполнителя является дата доставки в транспортную компанию или дата передачи документов Заказчику или дата уведомления о готовности документов и возможности их загрузки в Личном кабинете Заказчика или в случае спорных моментов, дата фактического изготовления, подтвержденная фотографиями отправленными на email Заказчика.

Возможные причины желания аннулирования бронирования и расторжения договора, и разъяснения по этому поводу:

ОПЛАТА:
Нет хватает средств, чтобы оплатить
Не понимаю как оплатить
Хотелось оплатить при получении
Оплачивал картой, через сервис «ПлатиУслуги», банк заблокировал платеж
Оплачивал картой, банк заблокировал платеж/карту
Оплачивал иным способом, банк временно заблокировал платеж
Оплата при получении — удорожание
Добавление услуги «Уточнение платежа»


ПЕРЕДУМАЛ ДАРИТЬ:
Я недоволен сервисом
Я сделал другой заказ у вас, этот мне больше не нужен
Я сделаю другой заказ у вас позднее, а этот хочу удалить. [Заявление об аннулировании]
Я не совершал бронирование, кто-то указал мои данные
Я не делал заказ, не заключал договор
Я просто передумал дарить этот подарок


ДОСТАВКА:
Мне нужно получить быстрее, иначе не актуально
Сроки изготовления электронных документов
Сроки изготовления и сроки доставки
Нарушены сроки доставки
Некачественная доставка
Доставка превысила бюджет


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:
Хочу отказаться от заказанных доп. услуг
Я заказал Микросозвездие
Отслеживание посылки


ДРУГОЕ:
Недовольны сотрудником, запросите назначить другого в чате или напишите жалобу в Службу качества на email
Я чего-то не знал, а ваши сотрудники должны были сообщить мне заранее
Прочитал отзывы, что вами недовольны и решил не покупать у вас
Назвать звезду и Купить звезду — это совершенно разные вещи!
Международный Астрономический Союз
Периодическое печатное издание Альманаха научного реестра



НЕ НАШЛИ ПОДХОДЯЩЕГО ОТВЕТА:
Нет времени разбираться?
Мы оперативно ответим на все ваши вопросы и решим любую проблему, если вы напишите нам в чат

Если вы задумались о том, стоит ли оплачивать произведенную регистрацию небесного тела, пожалуйста обязательно сообщите нам в чат, с чем это связано — мы приложим все усилия, чтобы Вы остались довольны от того, что выбрали нас и решили подарить этот настоящий духовный подарок, подарок исторического масштаба, Ценный Дар, который будут передавать из поколения в поколение!

Напоминаем: Именование звезд — проект благотворительный!
Всю прибыль мы используем на благотворительные цели, и делаем мы это — вместе с Вами, с теми, кто именовал Звезду!
Узнать подробнее, понять кому мы помогаем, можно в разделе «Социальная ответственность».

Даже, если бронь не оплачена, мы все равно не сможем принять заявку на ее аннулирование в формате текстовой фразы "удалите мою бронь" от неидентифицированного в соответствии с требованиями законодательства лица.

По закону, для расторжения заключенного Договора, необходимо официальное письменное заявление, и идентификация заявителя по установленной законом форме, с приложением копий документов подтверждающих личность (паспорта).

Подробная информация о порядке расторжения заключенного договора, порядок и образец предоставления заявления о расторжении договора, находятся на странице раздела «Вопросы и ответы» —> Отказ от заказа

� Автоматизированная система не умеет учитывать время оплаты, поэтому если вы уведомляете об оплате после 14 часов рабочего дня (с Понедельника по Пятницу, в часовой зоне UTC+3 (Московское время)), следует добавить 1 рабочий день к расчету каждой предложенной даты, либо Вы можете дозаказать индивидуальную отправку вашей посылки на склад транспортной компании. Заказать можно через сотрудников чата.

� Автоматизированная система не умеет учитывать выходные и праздничные дни, поэтому если вы находитесь на этой странице в выходной день, следует самостоятельно добавить эти дни к автоматизированному расчету всех предложенных дат, либо дозаказать изготовление и отправку в выходной день, через сотрудников чата.

� Автоматизированная система не умеет учитывать выходные и праздничные дни, поэтому если дата доставки выпала на выходной день, следует учитывать, что она будет перенесена на будний день, либо вы можете дозаказать доставку в выходной день, через сотрудников чата.

✪ Автоматизированный расчет конкретных дат верен при условии уведомления о полной оплате или выбора «Оплата при получении» на следующем шаге, в течение 10 минут с момента посещения данной страницы.

✪ Вы можете написать сотрудникам чата, чтобы они произвели более точный расчет возможности и стоимости доставки к конкретной крайней для Вас даты и времени!
Но следует учитывать, что расчет можно произвести только зная конкретное время полного погашения задолженности с точностью до пяти минут, и только после ответа на все вопросы автоматизированной системы проверки комплектности заказа. Если вы желаете воспользоваться этой возможностью, нажмите внизу страницы кнопку «Оставить без изменений», на следующей странице выберите «Оплата при получении» или выберите «Оплата сейчас» и погасите задолженность при ее наличии, и уже после этого напишите нам в чат крайнюю дату и точное время до которого должна быть осуществлена доставка, чтобы мы произвели расчет возможности и стоимости запросив информацию у производства и в выбранной вами транспортной компании.

Обратите внимание — после 18 часов по Мск и в выходные дни колл-центр не работает, а сотрудники чата работают в дежурном режиме, поэтому возможны длительные задержки по времени в ответах.

В кратком виде увидеть из чего складывается стоимость (прайс-лист) можно в Личном кабинете или на странице раздела «Вопросы и Ответы» --> «Варианты ускорения изготовления, отправки и доставки».

Информация в данном окне — краткая, подходящая для большинства Заказчиков. Она не призвана заменить Договор, поэтому не отражает всю суть возможных вариантов ускорения изготовления, отправки и доставки, которые можно прочитать внутри заключенного Договора оферты.

Автоматический расчет производится системой на основании данных предоставляемых транспортной компанией и по условия заключенного Договора оферты, который Заказчик читает и принимает оформляя бронь (также ссылка на него есть в письмах с заказом), на основании пунктов:

9.1.1.1. Стадии поставки:
✪ Регистрация в реестре (пункты раздела 9.2.1.)
✪ Изготовление документов в электронном виде (пункты раздела 10.4.1.)
✪ Изготовление документов в натуральном виде (пункты раздела 9.2.2.1.)
✪ Отправка со склада исполнителя до склада транспортной компании (пункты раздела 9.2.2.3.)
✪ Доставка (пункты раздела 9.2.2.4.)

9.2.2.1. ИЗГОТОВЛЕНИЕ — сроки и стоимость.
Если приобретается обезличенный (неперсонифицированный, не имеющий индивидуально-определенные свойства) Подарочный Сертификат на предъявителя, то его изготовление занимает от 10 мин. до одних рабочих суток.

В ином случае и для иных документов, изготовление комплекта документов осуществляется Исполнителем в порядке очередности, в срок от десяти минут до одной недели. Режим работы производства с понедельника по пятницу с 10 до 18 час. по Московскому времени, не считая государственных праздников. При наличии персонала на производстве возможно круглосуточное изготовление в любой календарный день и время.

УСКОРЕНИЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

9.2.2.2.
Услуга «Срочное изготовление».
По желанию Заказчика возможно срочное внеочередное изготовление комплекта документов в срок от десяти минут, за дополнительную плату 50% от суммы заказа, но не менее 990 ₽
( ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Так как ваша бронь со скидкой, то цена на внеочередное изготовление снижена, всего до 25%! ).

9.2.2.2.3.
Изготовление в срок от десяти минут осуществляется в часы работы в соотв. с п. 9.2.2.1 .

9.2.2.3.4.
Отправка в офисы самовывоза.
В связи с низкой популярностью услуги «Самовывоз» из офиса, заказы после их изготовления, доставляются независимой от Исполнителя курьерской компанией с мест их производства в офисы для самовывоза, один раз в неделю.
Данное условие не применяется к доставкам в постаматы.
Передача заказа день в день после его изготовления, возможна при заказе услуги «Индивидуальная отправка», включающей персональную доставку вашего заказа до офиса самовывоза, стоимостью девятьсот девяноста рублей.
Услуга может применяться совместно с услугами «Доставка ранним утром» (п.9.2.2.5.2.1.) и/или «Доставка в выходной» (п.9.2.2.5.4.).


9.2.2.5.2.1.
Услуга «Доставка ранним утром».
Гарантированная доставка до 13 часов утра в офис самовывоза тарифицируется из расчета стоимости одна тысяча четыреста девяносто рублей.
Услуга может применяться совместно с услугами «Индивидуальная отправка» (п.9.2.2.3.4.) и/или «Доставка в выходной» (п.9.2.2.5.4.).

9.2.2.4. Доставка
В целях минимизации затрат Заказчика на услуги доставки, при первичном оформлении брони (в отличии от расчета при проверки комплектности заказа), предлагаются расчеты независимых от исполнителя транспортных компаний, подразумевающие применение стандартных (базовых) тарифов с негарантированными сроками доставки.
Данные сроки имеют разброс по времени до трех раз и Заказчику озвучиваются минимально возможные сроки доставки. Данные сроки являются приблизительными и Исполнитель не гарантирует и не отвечает за их соблюдение выбранной Заказчиком/независимой от Исполнителя транспортной компанией.
Данные сроки начинают действовать после подтверждения изготовления и отправки брони в соотв. с п.9.2.2.1. и 9.2.2.3.

УСКОРЕНИЕ ДОСТАВКИ

9.2.2.5.1.
Услуга «Срочная доставка».
Гарантированная (срочная, внеочередная, ускоренная) доставка до определенного дня тарифицируется с повышающим коэффициентом плюс одна тысяча девятьсот девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.

9.2.2.5.2.
Услуга «Доставка утром».
Доставка ДО определенного часа тарифицируется с повышающим коэффициентом:
Гарантированная доставка до 12 часов, плюс одна тысяча девятьсот девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.
Услуга может применяться совместно с услугами «Срочная доставка» и/или «Доставка в выходной».

9.2.2.5.3.
Услуга «Доставка вечером».
Доставка в вечернее время, с 18 до 22 часов тарифицируется с повышающим коэффициентом плюс одна тысяча четыреста девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.
Услуга может применяться совместно с услугами «Срочная доставка» и/или «Доставка в выходной».

9.2.2.5.4.
Услуга «Доставка в выходной».
Доставка в выходной день тарифицируется с повышающим коэффициентом плюс одна тысяча девятьсот девяносто рублей к стоимости стандартной доставки.
Услуга может применяться совместно с услугами «Срочная доставка», «Доставка утром» и «Доставка вечером».

9.2.2.5.5.
Выбор услуг «Срочная доставка», «Доставка утром» и «Доставка в выходной» применяются не только к доставкам по адресу Заказчика, но и в офисы самовывоза, в пункты выдачи и постаматы, добавляется к брони через менеджера Исполнителя или самостоятельно в процессе проверки комплектности заказа.

9.1.1. Сроки поставки.
Сроки поставки рассчитываются Лицензиаром с момента подтверждения брони в соотв. с п.9.1. или по условиям иных пунктов договора, включая, но не исключая иные пункты, п. 9.2.2.7.

9.1. Подтверждение брони.
Подтверждением брони по усмотрению Исполнителя является:
факт бронирования с присвоением номера брони или подтверждение по каналам связи оплаты в будущем или уведомление о предоплате или зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

9.2.2.7. «Пауза» при наличии нерешенных вопросов.
При наличии нерешенных вопросов (отсутствуют ответы Заказчика на вопросы автоматизированной системы проверки комплектности заказа; неполный заказ; индивидуализация заказа; отсутствует предоплата; есть основания усомниться в заявленном факте оплаты; отсутствует полная информация или присутствует ошибка в уведомлении об оплате относительно реквизитов получателя на которые проведена оплата, суммы или времени оплаты, информации о плательщике или получателе платежа; отсутствует чек об оплате с информацией о проведении платежа, есть обоснованные сомнения или отсутствует четкая информация о готовности принять и/или оплатить бронь, и тд.) между сторонами договора, сроки поставки по усмотрению Лицензиара могут быть увеличены и исчисляться с дня разрешения всех вопросов.

Для регистрация небесного тела:

9.2.1. Для модификации записи в базе данных «Международный Каталог Небесных Тел» — регистрация происходит автоматически в момент бронирования в соответствии с п.9.1., после чего п.2.1. настоящего договора считается предоставленным(исполненным), в результате чего денежные средства за регистрацию имени небесного тела списываются в полном объеме и последующее изменение небесного тела и иных заказанных услуг возможно только в сторону удорожания их стоимости, в срок до фактического изготовления комплекта документов.

Для документов:

9.2.2. Для комплекта документов - по усмотрению Исполнителя является дата доставки в транспортную компанию или дата передачи документов Заказчику или дата уведомления о готовности документов и возможности их загрузки в Личном кабинете Заказчика или в случае спорных моментов, дата фактического изготовления, подтвержденная фотографиями отправленными на email Заказчика.

� Автоматизированная система не умеет учитывать время оплаты, поэтому если вы уведомляете о полной оплате после 18 часов рабочего дня (с Понедельника по Пятницу, в часовой зоне UTC+3 (Московское время)), следует добавить 1 рабочий день к расчету, либо дозаказать изготовление и отправку на ваш email в нерабочее время (с 18 час. вечера до 10 час. утра). Заказать можно через сотрудников чата.

� Автоматизированная система не умеет учитывать выходные и праздничные дни, поэтому если вы находитесь на этой странице в выходной день, следует самостоятельно добавить эти дни к расчету сроков внеочередного изготовления, либо дозаказать изготовление и отправку на ваш email в выходной день. Заказать можно через сотрудников чата.

✪ Автоматизированный расчет конкретных дат верен, при условии уведомления о полной оплате, в течение 10 минут с момента посещения данной страницы.
На следующем шаге вы сможете увидеть наличие задолженности, и если она будет присутствовать, то погасите ее.

✪ Вы можете написать сотрудникам чата, чтобы они произвели более точный расчет возможности и стоимости изготовления к конкретной крайней для Вас даты и времени!
Но следует учитывать, что расчет можно произвести только зная конкретное время полного погашения задолженности с точностью до пяти минут, и только после ответа на все вопросы автоматизированной системы проверки комплектности заказа. Если вы желаете воспользоваться этой возможностью, нажмите внизу страницы кнопку «Оставить без изменений», на следующей странице выберите «Оплата сейчас» и погасите задолженность при ее наличии, и уже после этого напишите нам в чат крайнюю дату и точное время до которого должна быть осуществлена доставка на ваш email, чтобы мы произвели расчет возможности и стоимости запросив информацию у сотрудников производства.

Обратите внимание — после 18 часов по Мск и в выходные дни колл-центр не работает, а сотрудники чата работают в дежурном режиме, поэтому возможны длительные задержки по времени в ответах.

В кратком виде увидеть из чего складывается стоимость (прайс-лист) можно на странице раздела «Вопросы и Ответы» --> «Варианты ускорения изготовления, отправки и доставки».

Расчет производится по условия заключенного Договора оферты, который Заказчик принимает оформляя бронь, также ссылка на него есть в письмах с заказом, на основании пунктов:

9.1.1.1. Стадии поставки:
✪ Регистрация в реестре (пункты раздела 9.2.1.)
✪ Изготовление документов в электронном виде
✪ Проверка и отправка (пункты раздела 10.4.1.)

9.2.2.1. ИЗГОТОВЛЕНИЕ — сроки и стоимость.
Если приобретается обезличенный (неперсонифицированный, не имеющий индивидуально-определенные свойства) Подарочный Сертификат на предъявителя, то его изготовление занимает от 10 мин. до одних рабочих суток.

В ином случае и для иных документов, изготовление комплекта документов осуществляется Исполнителем в порядке очередности, в срок от десяти минут до одной недели. Режим работы производства с понедельника по пятницу с 10 до 18 час. по Московскому времени, не считая государственных праздников. При наличии персонала на производстве возможно круглосуточное изготовление в любой календарный день и время.

УСКОРЕНИЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

9.2.2.2.
Услуга «Срочное изготовление».
По желанию Заказчика возможно срочное внеочередное изготовление комплекта документов в срок от десяти минут, за дополнительную плату 50% от суммы заказа, но не менее 990 ₽

9.2.2.2.1.
Дополнительная наценка на первоочередное внеочередное изготовление составляет 25% от стоимости заказа, но не менее 990 ₽ .

9.2.2.2.2.
Дополнительная наценка на внеочередное изготовление в выходной день составляет 10% от стоимости заказа, но не менее 990 ₽ .

9.2.2.2.3.
Дополнительная наценка на внеочередное изготовление в нерабочее время с 18 час. вчера до 10 час. утра составляет 15% от стоимости заказа, но не менее 1990 ₽ .

9.2.2.2.4.
Изготовление в срок от десяти минут осуществляется в часы работы в соотв. с п. 9.2.2.1 или в течение дня в выходные дни и в нерабочее время, если не дозаказано иное..

10.4.1.2.1.
Специалист Исполнителя проверяет изготовленный комплект документов на соответствие техническому заданию Заказчика, проверяет необходимость внесения изменений в ручном режиме, ... отправляет его Заказчику в электронном виде.

9.1.1. Сроки поставки.
Сроки поставки рассчитываются Лицензиаром с момента подтверждения брони в соотв. с п.9.1. или по условиям иных пунктов договора, включая, но не исключая иные пункты, п. 9.2.2.7.

9.1. Подтверждение брони.
Подтверждением брони по усмотрению Исполнителя является:
факт бронирования с присвоением номера брони или подтверждение по каналам связи оплаты в будущем или уведомление о предоплате или зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

9.2.2.7. «Пауза» при наличии нерешенных вопросов.
При наличии нерешенных вопросов (отсутствуют ответы Заказчика на вопросы автоматизированной системы проверки комплектности заказа; неполный заказ; индивидуализация заказа; отсутствует предоплата; есть основания усомниться в заявленном факте оплаты; отсутствует полная информация или присутствует ошибка в уведомлении об оплате относительно реквизитов получателя на которые проведена оплата, суммы или времени оплаты, информации о плательщике или получателе платежа; отсутствует чек об оплате с информацией о проведении платежа, есть обоснованные сомнения или отсутствует четкая информация о готовности принять и/или оплатить бронь, и тд.) между сторонами договора, сроки поставки по усмотрению Лицензиара могут быть увеличены и исчисляться с дня разрешения всех вопросов.

Для регистрация небесного тела:

9.2.1. Для модификации записи в базе данных «Международный Каталог Небесных Тел» — регистрация происходит автоматически в момент бронирования в соответствии с п.9.1., после чего п.2.1. настоящего договора считается предоставленным(исполненным), в результате чего денежные средства за регистрацию имени небесного тела списываются в полном объеме и последующее изменение небесного тела и иных заказанных услуг возможно только в сторону удорожания их стоимости, в срок до фактического изготовления комплекта документов.

Для документов:

9.2.2. Для комплекта документов — ... дата уведомления о готовности документов и возможности их загрузки в Личном кабинете Заказчика или в случае спорных моментов, дата фактического изготовления, подтвержденная фотографиями отправленными на email Заказчика.

Итоговая цена брони является окончательной, лишь при отсутствии желания Заказчика приобретения дополнительных услуг.

Стоимость дополнительных услуг рассчитываемых в процентном соотношении от итоговой стоимости конкретной брони, в связи с возможностью ее изменения, не известна до момента подтверждения брони в соотв. с п.9.1., в соответствии с этим расчёт стоимости и предложение к приобретению дополнительных услуг производится автоматизированной системой контроля комплектности заказа в процессе уведомления о предоплате или в иное время.

В интересах общества, в целях минимизации затрат каждого конкретного Заказчика, в целях снижения социального напряжения относительно доступности цен, путем предоставления возможности для приобретения товаров/услуг вне зависимости от финансового положения, Исполнитель использует модель «Социально доступная цена». Таким образом, на некоторые товары/услуги стоимость устанавливается в процентах от суммы заказа/задолженности, как социальная гарантия ее доступности для каждого конкретного Заказчика, как справедливая цена, которая имеет одинаковый вес в стоимости заказа для всех Заказчиков.

В целях минимизации затрат покупателей и времени на первоначальное оформление брони,
изначально к приобретению предлагаются товары/услуги из минимального ценового сегмента.

При подтверждении желания приобретения базовых услуг, после уведомления об их оплате,
покупателю, в целях повышения качества обслуживания, предлагается расширенный список услуг доступных для заказа.

Исполнитель в целях недопущения поднятия цен, использует самоокупаемость дополнительных услуг необходимых лишь некоторым из заказчиков, тех услуг, которые не могут находиться в себестоимости продукции оплачиваясь за счет всех заказчиков, а не именно тех, кому они непосредственно нужны!
Стоит обратить внимание, что оплата дополнительных услуг именно теми, кому они необходимы, позволяет сдерживать рост цен и дает возможность организовывать скидочные промоакции!

В связи с ускорением темпа жизни, а также сложившейся экономической ситуацией в мире, холдингом было принято решение заморозить цены и привязать их к курсу рубля. В целях минимизации негативных последствий от данного решения, вынести все дополнительные услуги (необязательные опции) необходимые лишь ограниченному кругу лиц, отдельно от базовой стоимости и привязать их к сумме заказа.