«Росастрономия» не является службой доставки, поэтому не доставляет посылки своими силами, не имеет курьеров в штате.

В целях предоставления качественного сервиса нашим клиентам, мы предлагаем воспользоваться на выбор одной из несколько транспортных компаний (ТК) с которыми сотрудничаем (СДЭК, Почта России и DHL), в случаях при которых клиенту неудобно забирать подарок самостоятельно или с использованием своей службы доставки.

Тарифы доставки на сайте рассчитываются автоматизированно и усреднённо, исходя из минимального веса одной фоторамки и расстояния в пределах МКАД или не более 200 км от Москвы.
Указанные тарифы не являются офертой по смыслу ГК РФ, так как не могут учитывать все индивидуальные особенности каждой конкретной доставки, периодического изменения цен на услуги транспортных компаний.

Заказчик вносит предоплату за выбранный им способ доставки, а не оплачивает полную стоимость транспортной услуги, таким образом клиент поручает нам организовать отправку через указанную им транспортную компанию.

После приемки посылки транспортной компанией и фактического ее взвешивания, уточнения ими габаритов посылки, если окажется, что предоплаченной суммы за доставку недостаточно для покрытия полной стоимости доставки, Заказчик сможет оплатить разницу непосредственно в момент получения посылки, если будет переплата, то она возвращается на счет Заказчика!

К сожалению, мы не имеем возможности заранее рассчитать точную стоимость доставки, так как город доставки, итоговые габариты и вес посылки зависят от индивидуальных особенностей каждого конкретного заказа. Транспортные компании определяют окончательную стоимость услуги доставки только в момент приема посылки для отправки, поэтому пытаться рассчитать точную стоимость до момента отправки не представляется возможным! Их системы не позволяют знать финальную стоимость до момента непосредственной отправки, именно так обычно указывается на их сайтах "Цена может измениться. Вес и габариты уточняются только в момент приёмки посылки в отделении". Мы понимаем, что это не всегда удобно, но, к сожалению, повлиять на этот механизм мы никак не можем.

Именно поэтому, мы отдельно предупреждаем об этом на сайте и в письмах с заказом: Предварительный расчет. Точный расчет производится транспортной компанией в момент отправки посылки. Переплата возвращается! Подробнее в п.12.3.4. договора.

В целях экономии средств Заказчика, разница оплачивается отправителю (нам), а не напрямую в транспортную компанию, т.к. иначе ТК применяет дополнительную наценку (услуга "Доставку оплатит получатель" дает существенное удорожание стоимости доставки для заказчика, обычно плюс 20%, например в ТК СДЭК это не менее чем плюс 100 рублей к стоимости услуг доставки. Подробнее на сайте СДЭК).

Мы рады сообщить, что доставки, которые мы организовываем для наших клиентов, в подавляющем большинстве случаев обходятся значительно дешевле, чем если клиент самостоятельно нанимает транспортную компанию для доставки своего заказа с места его изготовления. Вы можете убедиться в этом, проверив расценки на сайте выбранной вами транспортной компании, в соответствии с методикой расчета описанной в договоре.

Благодаря нашему опыту и партнерским условиям в ТК, мы будем рады сэкономить ваши время и ваши средства, если вы поручите нам отправить вашу посылку!