Мы страхуем посылки с документами на Звезду в соответствии с договором, и если по какой-либо причине Вы не довольны качеством доставленного подарка, составьте акт вместе с сотрудником курьерской службы, уведомите нас и мы незамедлительно и бесплатно, в кратчайший срок заменим подарок.

А если это наша вина, то в знак Извинения, в подарок Вы получите скидку 50%.

Служба качества:

ВРУЧЕНИЕ С ТОЧНОСТЬЮ ДО МИНУТЫ

Представьте, как обрадуется именинник, открывая смартфон или компьютер и осознавая, что в минуты его рождения, или за минуту до вашего прихода, он получит поздравление от РосАстрономии в связи с именованием звезды в его честь, благодаря Вам!

Услуга «Подарок в нужный час» включает отправку электронных версий документов на email владельцу именования, в определенное Вами время дня или ночи, с точностью до минуты.

После уведомления о предоплате, сообщите в чат время для отправки документов.

Подарок будет получать тот, кому Вы его дарите?!

Не хотите тратить час своего времени на освоение искусства упаковывания?!

Воспользуйтесь нашей помощью!


Если Вы хотите чтобы мы презентабельно упаковали ваш подарок, так как это делают профессионалы, так чтобы его можно было сразу подарить, чтобы получения было похоже на сюрприз, а не на технический сбор товара со склада — предлагаем воспользоваться услугой «Упаковывание подарка»!

После уведомления о предоплате, сообщите в чат, чтобы мы сами, сразу упаковали подарок в подарочную упаковку.

БРЕНДИРОВАННАЯ УПАКОВКА!

Сохраните тайну до праздника!

Транспортная упаковка посылки содержит брендированные материалы, оборачивается корпоративным скотчем и содержит информацию о вложении, по которым можно понять что лежит внутри посылки и кому предназначается подарок.

Если вы стремитесь сохранить интригу и не желаете, чтобы те, кто с вами рядом догадались о содержимом посылки, особенно если подарок предназначен для кого-то, кто живет с вами, и вы планируете сделать сюрприз позже, попросите нас через чат, после уведомления об оплате заказа, чтобы мы использовали альтернативную небрендированную упаковку.

Информирование о прибытии посылки в виде телефонных звонков, sms и email оповещений.
Информирование:
✪ поможет узнать/согласовать/перенести дату доставки;
✪ поможет получить документы незамедлительно после их прибытия, избежать переплат за повторный выезд курьера, его ожидание/простой;
✪ предоставит возможность согласовать удобное время для самовывоза/прибытия курьера;
✪ предоставит возможность проверить содержимое посылки, убедиться в отсутствии брака и ее целостности до момента оплаты;
✪ поможет избежать возврата посылки из-за пропуска срока на ее получение [2 или 7 дней в зависимости от службы доставки] или переплаты за продление срока хранения.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ

Введите полученный в Личном кабинете, номер накладной Вашей посылки: